Депутат Госдумы Геннадий Онищенко провел прием граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания

В рамках региональной недели 28 июля прошел комбинированный дистанционно-очный прием депутата Государственной Думы Российской Федерации, члена фракции партии «Единая Россия» Геннадия Онищенко в общественной приемной местного отделения партии «Единая Россия» Северо-Западного округа Москвы по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания, пострадавших в период эпидемии коронавируса. О дате и времени приема, его тематике жители были предупреждены заблаговременно через социальные сети местного отделения и через партийный сайт СЗАО. Жители обращались к депутату по телефону, WhatsApp, Zoom и заранее по электронной почте и лично. В качестве эксперта в мероприятии приняла участие представитель Российского Союза Туриндустрии Наталья Филиппова, директор Межрегионального союза туроператоров.

Два обращения от жителей из района Южное Тушино были с похожими вопросами об ограничениях во время вылета заграницу. Геннадий Онищенко подробно рассказал о неблагоприятных в эпидемиологическом плане странах и отметил, что «при соблюдении, прежде всего, правил личной безопасности, летать вполне можно, но, конечно, не во все страны. Бизнес и какие-то неотложные дела решать в первую очередь. Отдыхать стоит в России, а вот деловое общение, конечно, надо возобновлять».

В ходе приема Геннадий Онищенко и Наталья Филиппова пообщались в режиме видео связи с заявительницей из района Митино, которая попала в непростую ситуацию, когда запланированная поездка отменилась, и теперь девушка пытается вернуть потраченные деньги за билеты и страховку. Выяснилось, что это был не пакетный тур, чартерный рейс, девушка получила рекомендации по возврату средств. Кроме того, в случае получении предложения с равнозначным турпродуктом, ей были даны разъяснения о требованиях, предъявляемых к российским туристам при въезде в три страны, с которыми Россия возобновляет авиасообщение 1 августа, а также о том, какие требования придется выполнить россиянам по прилету в Россию из этих стран.